Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vinculársele. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, débito y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

• Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela.

• Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite al enviar una reclamación o duda al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información sobre el uso: incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios: mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios y socios comerciales: contratados para procesar pagos, gestionar envíos o habilitar tecnología de marketing.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar y enviar pedidos, tramitar devoluciones y recordar sus preferencias.

• Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones promocionales sobre productos o mostrarle anuncios en línea.

• Seguridad y prevención de fraudes: detectar, investigar y actuar ante posibles actividades fraudulentas o ilegales.

• Comunicaciones: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.

• Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, tales como:

• Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, atención al cliente, logística y envíos).

• Con partners comerciales y de marketing para mostrarle publicidad personalizada.

• Cuando usted nos lo indique o consienta expresamente.

• Para cumplir con obligaciones legales, responder a citaciones o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que recopila y procesa información sobre su acceso para prestarnos sus servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad de Shopify y acceder a su portal de privacidad en https://privacy.shopify.com.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios ajenos a nuestra gestión.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, aunque ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestarle el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de sus datos, así como cancelar su suscripción a correos promocionales en cualquier momento desde el enlace inferior de cada correo. Para ejercer estos derechos, contáctenos en nuestro correo de atención.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: glowminefinal1@gmail.com

• Dirección: Monterrey 380, 06760 Ciudad de México, CDMX, México